Асистанс компания / партньор за медицинска координация
IMA Assistance
IMA Assistance е асистанс компания или координационен партньор, който помага на пациент, клиника и застраховател да съгласуват медицинска помощ в България. Работи по условията на конкретна полица, номер на кейс или гаранционно писмо.
- Условия на полицата
- По условията на полицата на застрахователя
- Франшиза по полица
- Определя се от полицата или програмата
- Асистанс
- 24/7
- Документи
- Полица, номер на кейс или гаранционно писмо
Асистанс кейс
Помагаме с документи за асистанс компанията
Saint Nicholas Medical Center не продава застрахователни полици на тази страница. Клиниката помага на пациента с медицински документи, фактура и данни за асистанс компанията, ако случаят вече е открит по полица или е нужна авторизация.
Започнете с документа, чрез който е предоставена програмата.
Достъпът от партньора и семейното пътуване
Проверете кои лица са включени и дали всяко заболяване има собствено обращение. Ако сте направили заявка за родител, а помощ вече е нужна на дете, не използвайте автоматично старото потвърждение. Посочете новия пациент и целта на прегледа. При разговор на друг език изпишете договорния номер, за да няма грешка. За клиниката е полезно едно ясно съобщение с договор, пациент и актуална заявка, вместо несвързани снимки на карти.
При едновременно заболяване на двама пътуващи посочете за кого се предлага всеки час. Общ семеен договор не прави резултатите общи. Уточнявайте достъпността на нужната специалност за всеки пациент, вместо да прехвърляте записване от единия на другия.
Група IMA и контактът по Вашия договор
IMA обединява различни направления на асистанс, включително помощ при пътуване и медицински случаи. Груповото наименование не определя само по себе си коя служба обслужва отделната Ви програма.
Проверете контакта, посочен в полицата, членската карта или документа от партньора, предоставил услугата. При разговор изяснете от коя държава е договорът и дали запитването е за лечение в България. Общият корпоративен сайт не заменя оперативния контакт по случая; използвайте потвърдения канал, когато изпращате медицински сведения.
Проверки за конкретното посещение
Самостоятелно обращение за дете
При семейно пътуване купувачът на полицата невинаги е пациентът. Посочете възрастта и данните на детето, не само името на родителя. Проверете дали потвърждението е за този пациент и кой го придружава. Пазете резултатите отделно от документите на другите членове на семейството. При ново заболяване уточнете необходимостта от отделна регистрация.
Един потвърден канал по случая
Пазете номера на обращението и контакта на отговорната служба. Ако разговорът не се осъществи, проверете друг канал в договора или официалните указания. Допълнение към съществуващия случай се проследява по-лесно от няколко несвързани заявки. Изпращайте медицински сведения на проверен получател. Уточнете дали съобщението е получено, когато то съдържа важна промяна.
Точният адрес и форматът на посещението
Сверете лечебното заведение, адреса, датата и вида на заявката. Ако съобщението посочва само Слънчев бряг, поискайте уточнение преди тръгване. Преглед в клиника и посещение на адрес не са едно и също. Съобщете смяна на хотела или часа на пристигане, за да не останат указанията свързани с място, където вече не сте.
Записване в Saint Nicholas
За първичния преглед прочетете страницата за лекарска консултация; възможността за записване и данните за уговореното посещение уточнете чрез контактите на клиниката. Графикът и допълнителните услуги се потвърждават преди пристигане. Ролите на организациите са представени в справочника за assistance.