Асистанс компания / партньор за медицинска координация
Best Service Assistance
Best Service Assistance е асистанс компания или координационен партньор, който помага на пациент, клиника и застраховател да съгласуват медицинска помощ в България. Работи по условията на конкретна полица, номер на кейс или гаранционно писмо.
- Условия на полицата
- По условията на полицата на застрахователя
- Франшиза по полица
- Определя се от полицата или програмата
- Асистанс
- 24/7
- Документи
- Полица, номер на кейс или гаранционно писмо
Асистанс кейс
Помагаме с документи за асистанс компанията
Saint Nicholas Medical Center не продава застрахователни полици на тази страница. Клиниката помага на пациента с медицински документи, фактура и данни за асистанс компанията, ако случаят вече е открит по полица или е нужна авторизация.
При съобщение от Best Service Assistance е полезно да се отделят заявката на пациента и отговорът, с който служба потвърждава конкретни действия. Получено запитване не означава одобрен разход.
Последният отговор по случая, не първата снимка на екрана
В кореспонденцията за преглед може да има различни съобщения: заявката е получена, нужни са данни, избран е кабинет, потвърдена е услуга. При Best Service Assistance подредете ги по дати. Предайте на клиниката актуалния отговор за сегашния преглед, а не първата удобна снимка на екрана.
Ако съобщението е неясно, задайте точен въпрос: потвърден ли е преглед в Saint Nicholas, за коя дата и в какъв обем? Не превръщайте общото разрешение за посещение в одобрение за всички изследвания. Ако се очакват медицински данни, кажете при записването; екипът ще уточни следващата организационна стъпка.
Как да прочетете кореспонденцията
- Определете статуса
- Разделете получаването на заявката от отговор за конкретен преглед, услуга и начин на плащане.
- Задайте точен въпрос
- Уточнете кабинет, дата и потвърден обем, ако съобщението не показва ясно следващата стъпка.
- Предайте актуалния отговор
- Покажете последната инструкция за посещението и номера на случая; запазете старите съобщения отделно.
Какво е потвърдено от Best Service Assistance?
Предайте на рецепцията последния отговор, номера на случая и контакта за уточнения. Ако все още се очакват медицински сведения или решение за плащане, кажете това преди прегледа. За добавени услуги поискайте изясняване на обхвата, вместо да разчитате на обща фраза „имам разрешение“. Окончателният начин на прием и плащане се уточнява за отделния случай.
Какво да изясните преди посещение
Получена заявка означава ли одобрени разходи?
Съобщението може да потвърждава само получаване. Поискайте обяснение на действителния статус и плащането. За следващо изследване също е нужен ясен отговор за този етап, не предположение.
Преглед в Saint Nicholas
Преди Saint Nicholas обобщете потвърденото в кратка бележка: пациент, оплакване, дата, кабинет и актуален отговор на организатора. Така медицинското посещение не се губи в дълга кореспонденция. Ако отговорът или назначението се променят, уведомете екипа преди идване. За ново изследване се уточняват наличността и отделният ред за финансово потвърждение.
Записването, медицинската необходимост и застрахователното плащане са отделни въпроси. Клиниката уточнява организацията на посещението, а договорната страна решава условията по полицата.
Полезни страници за престоя Ви
При внезапно тежко състояние потърсете спешна помощ на 112. Не отлагайте спешната оценка, докато чакате административно потвърждение.